Integración de SMS, RCS y WhatsApp transforma la experiencia del cliente
Bogotá, Colombia – agosto 2025. Aunque, en Colombia, WhatsApp tiene más del 95 % de preferencia entre los usuarios, según los últimos informes de “Over the Top” de la Comisión de Regulación y Comunicaciones, los SMS se mantienen como un canal fundamental para la comunicación comercial e institucional. Frente a esto, FICO, líder mundial en soluciones de análisis predictivo e inteligencia artificial, anuncia su más reciente innovación en el ecosistema de comunicación empresarial: una plataforma integral que permite a las organizaciones en Colombia conectar con sus clientes a través de canales como…
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