Lenovo acelera su transformación en América Latina y evoluciona de fabricante de hardware a proveedor integral de soluciones y servicios B2B
La compañía se fija como meta alcanzar el liderazgo regional en workstations con la línea ThinkStation, impulsa tabletas rugerizadas B2B con eficiencias de costo de hasta un 66% y revela que cerca del 30% de sus ingresos provienen de portafolios fuera del PC tradicional.
En un movimiento estratégico para consolidar su presencia en el sector empresarial, Lenovo expande su portafolio B2B en América Latina mediante una evolución fundamental de su modelo de negocio. La multinacional tecnológica ha redefinido su propuesta comercial para pasar de la venta tradicional de equipos informáticos a un ecosistema integral de soluciones «desde el bolsillo hasta la nube», combinando infraestructura de hardware, software especializado, servicios profesionales e integración de sistemas.
Bajo la dirección ejecutiva de Mauricio Arcila, Gerente de Smart Solutions para América Latina en Lenovo, la compañía busca dar respuesta a las crecientes demandas de digitalización de las empresas en la región, acompañando tanto a pequeñas y medianas empresas como a grandes corporaciones multinacionales con una oferta flexible y diversificada.
«Nosotros usamos el hardware como nuestra base tecnológica en el mercado porque es donde más innovamos y por lo que nos reconocen, pero hoy es simplemente la plataforma sobre la cual vendemos soluciones integrales. Actualmente, ofrecer soluciones significa vender servicios profesionales, servicios extendidos, despliegue (deployment), evaluación (assessment), software e integración de tecnología de terceros. Lenovo se ha convertido en una compañía de soluciones capaz de acompañar a las organizaciones desde el bolsillo hasta la nube», afirmó Mauricio Arcila.
Transformación del modelo de negocio: de hardware puro a soluciones e ingresos no-PC
El entorno corporativo actual exige infraestructuras tecnológicas dinámicas que trasciendan la compra de hardware como un fin aislado. En respuesta a esta tendencia, la estrategia de Lenovo ha permitido que cerca del 30% de los ingresos de la compañía en la región provengan actualmente de portafolios no relacionados con el hardware o el PC tradicional, consolidando una fuente de ingresos recurrente basada en servicios y soluciones avanzadas.
Esta reestructuración del modelo de negocio adopta una postura agnóstica respecto al tamaño de la organización, permitiendo a Lenovo diseñar soluciones a la medida de cualquier infraestructura. La estrategia sienta las bases para introducir dispositivos altamente especializados en verticales clave, acelerando la transformación digital en sectores como energía, logística, banca, retail y servicios.
Dispositivos especializados: liderazgo regional en Workstations y disrupción en tabletas rugerizadas
Dentro de la hoja de ruta para este año, Lenovo tiene como objetivo prioritario consolidarse como la compañía número uno en ventas de workstations (ThinkStation) en América Latina. La estrategia para alcanzar esta posición dominante se apoya en un portafolio de alto rendimiento diseñado para adaptarse a las necesidades técnicas y presupuestarias de industrias exigentes como la petrolera, la energética y la de ingeniería.
Paralelamente, la firma ha ejecutado un giro estratégico al expandir su línea de tabletas rugerizadas desde el mercado de consumo (B2C) hacia el entorno corporativo (B2B). Este movimiento busca resolver una problemática crítica en sectores como la logística, el transporte, la restauración y el desarrollo de software especializado (ISVs/ERPs), donde los dispositivos convencionales sufren desgastes prematuros y las alternativas rugerizadas tradicionales resultan prohibitivas.
«Estábamos acostumbrados a una tecnología rugerizada que se requería operativamente, pero que era extremadamente costosa —llegando a triplicar el costo de nuestros dispositivos— y muy cerrada en términos de oferta. La llegada de Lenovo amplía las opciones del mercado y aporta el respaldo de una corporación global para dinamizar el sector B2B con productos de alta resistencia a un costo altamente competitivo», explicó Arcila.
En el ámbito del punto de venta y entornos de oficina, Lenovo clarifica su oferta diferenciando sus Soluciones POS (Point of Sale) de su arquitectura TIO (Tiny-in-One). Las soluciones POS combinan la capacidad de cómputo de los PCs Lenovo con pantallas digitales táctiles especializadas para transacciones comerciales, mientras que el concepto TIO ofrece una modularidad de escritorio al integrar ordenadores ultra compactos con monitores comerciales convencionales.
Asimismo, la compañía ha logrado reducir de forma drástica la brecha de tiempo entre los lanzamientos globales de innovación (como los presentados en el Consumer Electronics Show, CES) y su disponibilidad comercial en América Latina, pasando de ciclos de espera de hasta un año a despliegues prácticamente en tiempo real.
Software neural Kira y estrategia de inventario regional en mercados clave
El despliegue de hardware especializado se complementa con una capa de software inteligente diseñada para garantizar la interoperabilidad. En el centro de este ecosistema se ubica Kira, una plataforma concebida como el centro neural de conectividad de Lenovo. Kira simplifica el enrolamiento masivo de dispositivos, la transferencia segura de datos, la proyección e intercambio de pantallas entre móviles, tabletas y monitores, e integra herramientas de gestión operativa. Un elemento diferenciador de Kira es su capacidad para operar de manera fluida incluso con dispositivos de otros fabricantes, facilitando la gestión en entornos de TI heterogéneos.
Lenovo ha diseñado una estrategia de preparación de inventario regional a partir del cuarto trimestre (Q4), garantizando la disponibilidad de producto para abastecer estos proyectos a medida que se consoliden los modelos de comercialización.
Esta capacidad de respuesta operativa y logística reafirma el compromiso de Lenovo con la continuidad de negocio, la eficiencia operativa y el suministro constante de tecnología de vanguardia en toda América Latina.
