Alex, el agente de inteligencia artificial de DIPDIG by Outsourcing, transforma la atención ciudadana de la Línea 195 de Bogotá
El agente de voz con IA generativa Alex permite atender hasta 1.000 llamadas simultáneamente, reducir el tiempo de espera a 2 segundos y elevar la capacidad de resolución de consultas de los ciudadanos. La Alcaldía Mayor de Bogotá, con el acompañamiento tecnológico de DIPDIG by Outsourcing, ha incorporado inteligencia artificial, automatización, autogestión y analítica en tiempo real para fortalecer la experiencia de los ciudadanos. Bogotá, octubre de 2026. En el marco de la celebración de los 25 años de la Línea 195, la Alcaldía Mayor de Bogotá destaca la evolución…
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