Las empresas que adoptan IA aumentan la confianza en sus clientes, según estudio de Salesforce
La sexta edición del informe State of the Connected Customer de Salesforce revela cómo ha cambiado la relación de los clientes con las empresas con el auge de la inteligencia artificial (IA) y una economía cambiante. Bogotá, octubre 2023. Según una nueva encuesta realizada a más de 14.000 consumidores y compradores empresariales de 25 países, las empresas podrían enfrentarse pronto a una brecha de confianza con sus clientes debido a la IA. A medida que las marcas adoptan cada vez más la IA para aumentar la eficiencia y satisfacer las…
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