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Categoría: #IA

#IA Inteligencia Artificial en Colombia

#IA Empresas Inteligencia Artificial Móviles Telecomunicaciones 

Five9 y Claro empresas apuestan por la inteligencia artificial para transformar la experiencia del cliente en Colombia

Alberto Marin,

En un contexto en el que la experiencia del cliente se ha convertido en un factor clave de competitividad para las empresas, y en el que el sector de BPO y contact centers en Colombia representa 3.3% del PIB y factura aproximadamente US$13.000 millones de dólares al año, Five9 y Claro empresasfortalecieron su alianza estratégica en Colombia para impulsar la evolución del Customer Experience -CX- mediante soluciones basadas en inteligencia artificial, analítica de datos, automatización e integración tecnológica. El anuncio se realizó en el marco de Bpro 2026, cuya versión…

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#IA CiberSeguridad / Seguridad Inteligencia Artificial 

Colombia supera las 62.000 denuncias por ciberdelitos: empresas deberán probar cómo protegen los datos

Alberto Marin

La combinación de mayor fraude digital y presión regulatoria está obligando a las plataformas a pasar de promesas de seguridad a estándares verificables. Bogotá, Mayo de 2026. Mientras Colombia avanza en nuevas exigencias regulatorias para la protección de datos personales, el ecosistema fintech enfrenta una brecha poco visible: la mayoría de las plataformas que gestionan información financiera no pueden demostrar con estándares internacionales cómo la protege. En el país operan más de 410 fintechs, según el Finnovista Fintech Radar Colombia 2025. Sin embargo, sólo una fracción cuenta con certificaciones como…

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#IA Inteligencia Artificial 

El próximo punto de inflexión de la IA: Transformando a los agentes en super usuarios empresariales

Alberto Marin

Por: Matt Hicks, President and Chief Executive Officer of Red Hat En el pasado Red Hat Summit 2026, estuve hablando sobre los puntos de inflexión críticos que han definido a la industria de TI. Linux y Kubernetes conformaron dos grandes oleadas en la memoria reciente, y la IA, sin duda, está provocando otro cambio de paradigma. Cada uno de estos eventos fue disruptivo, pero el impacto sísmico de la IA sigue resonando mientras enfrentamos una brecha cada vez mayor entre la complejidad del entorno y los recursos limitados disponibles para…

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#IA Finanzas Fintech Inteligencia Artificial 

Ni reformas ni promesas: El 60 % de las empresas colombianas busca blindar su rentabilidad con tecnología ante la incertidumbre electoral

Alberto Marin

En medio del tradicional efecto de «esperar y ver» que paraliza la inversión en años de elecciones, el sector corporativo nacional gira su estrategia hacia la eficiencia interna. Proyecciones indican que para 2027 la mayoría de las compañías habrán delegado su operación financiera a sistemas automatizados para mitigar la volatilidad del dólar y la inflación. Bogotá, mayo de 2026.- Colombia ha entrado oficialmente en su ciclo electoral, un periodo que históricamente impone un compás de espera en los mercados financieros y las juntas directivas. Este fenómeno de «wait and see»…

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#IA Inteligencia Artificial 

El “zoológico de bots” en retail: por qué más IA no siempre significa una mejor experiencia del cliente

Alberto Marin

Mientras el comercio electrónico sigue creciendo en mercados como Colombia, muchos retailers comienzan a enfrentar los efectos de arquitecturas saturadas de bots y plataformas desconectadas, lo que impulsa nuevas apuestas por modelos de orquestación inteligente. En la última década, empresas medianas de retail han acelerado su digitalización para competir con los gigantes del comercio electrónico y responder a consumidores cada vez más exigentes. Apps de fidelización, plataformas de comercio electrónico, chatbots, motores de recomendación y herramientas automatizadas de soporte se multiplicaron rápidamente dentro de las operaciones comerciales. En 2022 una…

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#IA Ideas & Anotaciones #IA Inteligencia Artificial 

De la Infraestructura al Servicio: Servicelab AI y la Revolución de la Supercomputación en Colombia

Alberto Marin

En el vertiginoso ecosistema tecnológico actual, la Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser una promesa de ciencia ficción para convertirse en el motor de la competitividad empresarial. Sin embargo, para muchas compañías en Latinoamérica, el acceso a la infraestructura necesaria ha sido un muro infranqueable. Jimmy Acosta, Chief Technology Officer (CTO) de Servicelab AI, conversó con nosotros sobre cómo su compañía está derribando estas barreras para democratizar la IA en la región. Una herencia de 26 años volcada al futuro Aunque ServicelabAI como marca independiente apenas cuenta con dos…

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#IA Ideas & Anotaciones #IA Inteligencia Artificial 

IA en Colombia: El despertar de una industria que ya no espera al futuro

Alberto Marin

El cierre del Colombia AI Summit ha dejado una conclusión clara: el país no solo está interesado en la inteligencia artificial, sino que existe una demanda activa y masiva de personas que buscan aterrizar esta tecnología en sus realidades cotidianas. Bajo el liderazgo de figuras como Nicolás Cruz, el evento logró superar las expectativas al alejarse de los discursos de «gurús» para centrarse en conversaciones reales y aplicaciones prácticas desde diversas industrias. Cerrar la brecha: Un imperativo para Latinoamérica Uno de los puntos más críticos discutidos durante el encuentro fue…

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#IA Inteligencia Artificial Legal 

Bogotá se prepara para liderar la vanguardia ética en el uso de Inteligencia Artificial

Alberto Marin

En el más reciente episodio del podcast de Posse Herrera Ruiz, junto a la invitada, Diana Celis, se analiza el Acuerdo 003 de Bogotá: La nueva hoja de ruta que regula el uso de algoritmos e IA en la capital. La tecnología avanza a velocidades que suelen dejar rezagada a los organismos legislativos en las grandes ciudades, Bogotá ha decidido tomar la iniciativa. A través del podcast de la firma Posse Herrera Ruiz, Natalia Alarcon, directora de innovación legal y gobernanza de la IA, conversó con Diana Celis, consejera distrital…

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#IA Inteligencia Artificial 

Red Hat une a desarrolladores y operadores en el futuro agéntico con avances trascendentales en Red Hat AI

Alberto Marin

Las nuevas capacidades de ‘metal-to-agent’ en Red Hat AI proporcionan una base para escalar modelos y agentes autónomos en toda la nube híbrida. Red Hat, el proveedor líder mundial de soluciones de código abierto, anunció avances significativos en todo el portafolio de Red Hat AI para ayudar a cerrar la brecha entre la experimentación con IA y el control operativo de grado de producción. Al ofrecer una plataforma unificada ‘del hardware al agente’ , Red Hat AI 3.4 simplifica el desarrollo y despliegue de flujos de trabajo agénticos, permitiendo que…

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#IA Educación Inteligencia Artificial 

¿La inteligencia artificial podrá reemplazar a los docentes? La IBERO analiza cómo cambiará el rol de los maestros en la educación

Alberto Marin

Aunque herramientas como ChatGPT están transformando la educación, el papel humano de los maestros sigue siendo clave para formar pensamiento crítico, criterio ético y habilidades sociales. Bogotá, 18 de mayo de 2026. El crecimiento acelerado de herramientas de inteligencia artificial generativa como ChatGPT, Gemini o Copilot ha abierto una conversación global sobre el futuro del trabajo y, especialmente, sobre el impacto que estas tecnologías tendrán en la educación. En medio de ese debate, y en el marco del Día del Maestro, una pregunta aparece cada vez con más frecuencia en…

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