Latinoamérica a la Vanguardia de los agentes IA: El 86% de las Empresas Adopta la IA Generativa para Transformar la Atención al Cliente
El impacto de los agentes IA está en su eficiencia operativa y una reducción en los tiempos de espera. Además, se vuelve un complemento a la atención humana. Desde ZeroQ señalan que la estandarización de esta herramienta debe ser progresiva. Los Agentes IA impulsados por modelos generativos han dejado de ser una promesa futurista para convertirse en el estándar de la atención al cliente en Latinoamérica. Colombia, se consolida como un líder regional en la adopción y madurez de estas tecnologías. La integración de la IA no solo está mejorando…
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