WhatsApp, la nueva plaza pública digital para comprender a los consumidores colombianos
Cada día, millones de chats revelan lo que los consumidores realmente piensan, necesitan y esperan de las marcas, convirtiéndose en una valiosa fuente de información para las empresas. Nequi, Ecopetrol, Renault, Toyota, iPhone y BNP Paribas figuran entre las marcas con mayor presencia en el análisis realizado por Buzzmonitor, reflejando cómo las plataformas de mensajería se han convertido en un valioso termómetro del comportamiento de los consumidores. Bogotá, Julio de 2026 – Con más de 41 millones de usuarios de internet en Colombia, WhatsApp se ha consolidado como una de…
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