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Etiqueta: Salesforce

Automotriz Deporte Inteligencia Artificial 

Fórmula 1 y Salesforce profundizan su alianza, expandiendo Agentforce para fortalecer la conexión con los fans en todo el mundo

Alberto Marin,

El compañero de fans impulsado por IA ofrece información clave sobre las nuevas regulaciones técnicas de F1 para 2026. Bogotá, Colombia— marzo de 2026 — Salesforce, el CRM con IA número 1 del mundo, y Fórmula 1, la serie deportiva anual más popular del mundo, anunciaron hoy el lanzamiento de un nuevo agente de IA de acompañamiento para fanáticos con el fin de escalar y personalizar la interacción para los 827 millones de seguidores de la F1 en todo el mundo. Desarrollado como parte de la extensión de la alianza…

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Empresas Inteligencia Artificial 

La brecha de productividad: una nueva encuesta muestra que 9 de cada 10 vendedores apuestan por los agentes de IA

Alberto Marin

Los equipos de ventas señalan a la IA y a los agentes de IA como su táctica de crecimiento número 1 para 2026. La fricción administrativa está afectando con mayor fuerza a los niveles más bajos de la carrera profesional. Los equipos con mejores desempeños tienen 1,7 veces más probabilidades de usar agentes de IA que los equipos con dificultades. Se espera que los agentes de IA reduzcan el tiempo de investigación en un 34% y la creación de contenido en un 36%. Bogotá, Colombia – Febrero, 2026.- A medida…

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Inteligencia Artificial 

La adopción de múltiples agentes aumentará un 67% para 2027, según Salesforce

Alberto Marin

A medida que la adopción de agentes alcanza una masa crítica, el 96 % de los líderes de TI afirma que el éxito de los agentes de IA depende de la integración entre sistemas. Los líderes de TI están recurriendo a arquitecturas basadas en API para conectar múltiples agentes y evitar que la infraestructura fragmentada, y la IA en la sombra frenen la innovación. Bogotá, febrero de 2026 – La transición hacia una empresa Agéntica, en la que los humanos y los agentes de IA trabajan de forma conjunta, está…

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Economía Eventos Inteligencia Artificial 

Foro Económico Mundial y Salesforce empoderan a líderes globales con un asistente agéntico, pionero en su tipo

Alberto Marin,

El Foro activa su gran volumen de datos a través de Agentforce 360, habilitando un nivel de preparación y toma de decisiones para sus más de 3.000 asistentes previamente inalcanzable solo con procesamiento humano. Bogotá, enero de 2026 – Salesforce, el CRM con IA número 1 del mundo, anunció la activación del conocimiento institucional del Foro Económico Mundial, impulsado por Agentforce 360, para apoyar a más de 3.000 de los líderes más influyentes del planeta en la Reunión Anual 2026 del Foro Económico Mundial. El Foro lanzó una nueva aplicación…

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Empresas Inteligencia Artificial 

Salesforce anuncia la disponibilidad general de Slackbot: agente personal para el trabajo

Alberto Marin,

Bogotá, enero de 2026 – La IA ha cambiado la vida personal: responde cualquier pregunta, potencia nuestra creatividad y entrega insights a medida con un simple prompt. Sin embargo, en el lugar de trabajo, la IA aún no ha sido igual de transformadora: se ha visto frenada por interfaces poco intuitivas, fragmentada entre múltiples equipos y herramientas, afectada por alucinaciones e inconsistencias, y carente del contexto que el trabajo exige. En Dreamforce, Salesforce presentó su visión para cerrar esa brecha: Agentforce 360 con Slack como la interfaz conversacional donde personas…

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Inteligencia Artificial 

Salesforce presenta un termómetro global de preparación para la inteligencia artificial

Alberto Marin

El Índice Global de Preparación para la IA de Salesforce evalúa la preparación de 16 países para adoptar IA agéntica, analizando marcos regulatorios, innovación, inversión, adopción y talento. Salesforce recomienda fortalecer la gobernanza, impulsar la formación laboral, democratizar el acceso para PYMEs y acelerar la adopción en el sector público. Bogotá, diciembre de 2025– Una fuerte innovación, capital y una amplia adopción han posicionado a Estados Unidos, Singapur, Reino Unido, Canadá y Alemania a la vanguardia de la transformación impulsada por la inteligencia artificial, según el nuevo Índice Global de…

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Inteligencia Artificial 

Según datos de Salesforce, se espera que la IA resuelva el 55% de los casos de atención al cliente en Colombia para 2027

Alberto Marin

Para 2027, se espera que la IA gestione 55% de todos los casos de atención al cliente, un aumento desde solo el 32% actual, según profesionales de Colombia. Una nueva investigación del 7º informe State of Service de Salesforce también revela cómo la IA está transformando las responsabilidades de primera línea y las oportunidades profesionales Bogotá, diciembre de 2025 –  Según una nueva encuesta global a 6,500 profesionales de servicio, incluidos algunos de Colombia, la IA ya no solo automatiza los caminos de decisión, sino que está reestructurando la forma…

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Inteligencia Artificial 

Salesforce y AWS presentan plataforma de agentes de IA gobernados en la nube

Alberto Marin,

La nueva solución colaborativa está diseñada para ejecutarse en AWS con acceso a una amplia selección de modelos probados a través de Amazon Bedrock. Disponible exclusivamente en AWS Marketplace, Agentforce 360 para AWS ayudará a los clientes a maximizar el gasto en IA con ahorros de costos y adquisiciones simplificadas. Salesforce en colaboración con Amazon Web Services (AWS) presentó Agentforce 360 para AWS, una nueva y poderosa oferta que se ejecutará completamente en la infraestructura global y segura de AWS y proporcionará acceso a modelos fundacionales probados a través de…

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Inteligencia Artificial 

La adopción de la IA se dispara un 282%, según un estudio de Salesforce

Alberto Marin

La implementación de la IA se ha disparado señalando el fin de la experimentación y forzando a los CIOs a transformarse en líderes de cambio. Aunque los CIOs demuestran un liderazgo mejorando sus habilidades blandas, la confianza en los datos y la seguridad y privacidad siguen siendo el mayor desafío para el 96% de las empresas que planean utilizar esta tecnología. Bogotá, noviembre de 2025- La implementación de la IA ha aumentado un 282% desde el año pasado, según el segundo estudio anual de CIOs de Salesforce. En 2024, los…

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Inteligencia Artificial Software 

Salesforce y OpenAI se unen para transformar el trabajo y el comercio empresarial

Alberto Marin,

El CRM de IA número uno del mundo se integrará directamente en ChatGPT. Nuevas integraciones unen los modelos más avanzados de OpenAI con Salesforce, creando experiencias unificadas en ambas plataformas. Bogotá- octubre 2025 – Salesforce (NYSE:CRM) y OpenAI anunciaron una ampliación de su alianza estratégica, con el objetivo de crear una nueva generación de experiencias para empleados y consumidores, impulsadas por Agentforce 360 de Salesforce y los modelos de vanguardia de OpenAI. Esta alianza, la primera en su tipo, permitirá que las empresas accedan a la plataforma Agentforce 360 de…

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