DHL eCommerce Trends Report 2026: Las reglas antiguas ya no aplican para los minoristas en la era de la IA
Alrededor de un tercio de los compradores afirma que estaría dispuesto a ceder el control a la inteligencia artificial y permitirle tomar decisiones de compra en los próximos cinco años, según el informe anual sobre tendencias del comercio electrónico. Los chatbots de IA, la logística sostenible y las compras de segunda mano entre consumidores (C2C) se están convirtiendo en prácticas comunes. La comodidad sigue siendo un factor clave para la conversión, y las opciones de pago preferidas al finalizar la compra, la entrega gratuita, las devoluciones sin complicaciones y la…
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