Autor: Alberto Marin

Los agentes inteligentes aceleran la automatización bancaria mediante workflows interactivos que aprenden continuamente, optimizan procesos y toman decisiones autónomas reduciendo hasta un 80% los tiempos operativos tradicionales. La implementación de sistemas multi-agente permite a los bancos colombianos automatizar simultáneamente diferentes áreas de negocio, desde servicio al cliente hasta migración tecnológica. «Un banco que implementó nuestros agentes redujo el tiempo de procesamiento de reclamos en un 63%, ya que los agentes mantienen el contexto completo de cada caso, evitando la fragmentación típica de los sistemas tradicionales», explica Carlos Ortiz, Vicepresidente de…