Así están cambiando las tiendas la experiencia de compra para conquistar y retener clientes
El 52% de los consumidores ha dejado de comprar una marca por una mala experiencia, mientras que el 73% considera que la experiencia de compra es tan importante como el producto, impulsando al comercio a transformar sus espacios. Colombia, julio de 2026 – El 73% de los consumidores considera que la experiencia de compra es tan importante como el producto, mientras que el 52% ha dejado de comprar una marca después de una mala experiencia, según estudios de Salesforce y PwC. En respuesta, cada vez más empresas están rediseñando sus…
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