Inteligencia Artificial 

Konecta presenta Kolibri, la plataforma para ayudar a las empresas a llevar la IA de los pilotos a resultados reales

La nueva plataforma combina casos de uso ya probados, gobierno corporativo y una arquitectura abierta para acelerar el despliegue de soluciones de IA en entornos reales. Integra tecnologías y sistemas ya existentes en las organizaciones, permitiendo automatizar procesos con control, trazabilidad y supervisión. Aunque la inteligencia artificial se ha consolidado como una prioridad para empresas de todos los sectores, muchas organizaciones siguen encontrando dificultades para convertir proyectos piloto en soluciones capaces de integrarse en la operación diaria y generar resultados a escala. Para responder a este desafío, Konecta presentó Kolibri,…

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Empresas 

Konecta nombró a Óscar Velásquez como su nuevo Country Manager en Colombia

Konecta, líder mundial en la prestación de servicios de CX y soluciones tecnológicas, anunció el nombramiento de Óscar Velásquez como nuevo Country Manager para Colombia, quien liderará la estrategia y operación de la compañía en el país. Velásquez es Ingeniero Electrónico, especialista en Telecomunicaciones y tiene un MBA de la Escuela de Posgrado Universidad del Pacífico en Lima, con más de 25 años de experiencia en el sector de Servicios Digitales y BPO en Latinoamérica. A lo largo de su carrera se ha desempeñado en cargos directivos para empresas como…

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Empresas 

Frost & Sullivan reconoce a Konecta como “Empresa del Año 2024 en Latinoamérica”

Konecta, líder mundial en la prestación de servicios de CX y soluciones tecnológicas, fue premiada como “Empresa del Año 2024” en Latinoamérica por la consultora Frost & Sullivan.  Según el último análisis de la Industria BPO en América Latina que realizó esta firma, Konecta es el mejor proveedor de servicios de externalización de procesos de negocio y gestión de relaciones con los clientes, con tecnología altamente avanzada y soluciones innovadoras que garantizan la excelencia operativa y resultados efectivos en la experiencia de las marcas con sus clientes. Hoy, Konecta es…

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