Cuando cada segundo cuenta: el desafío de transformar información en decisiones
Por: Miguel Castellanos, Gerente de Ventas Región Andina en Genetec. Las situaciones de emergencia tienen algo en común, independientemente de su origen: obligan a tomar decisiones en contextos de incertidumbre y, muchas veces, con información que cambia minuto a minuto. En estos escenarios, la capacidad de respuesta de una organización no depende únicamente de tener protocolos previamente establecidos. También depende de qué tan rápido puede comprender lo que está sucediendo, identificar qué información es relevante y coordinar a las personas responsables de actuar. Por eso, hablar de resiliencia operacional implica…
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