LAIKA promueve el crecimiento y la eficiencia con NetSuite
La marca colombiana de bienestar para mascotas aprovecha el poder de la suite para aumentar la productividad, ampliar conocimientos y escalar operaciones.
SuiteConnect Bogotá, Colombia – 14 de febrero de 2026 – LAIKA, una startup colombiana omnicanal de bienestar para mascotas, está utilizando Oracle NetSuite para apoyar su misión de hacer que el cuidado de las mascotas sea más fácil, rápido y accesible para los dueños. Con el sistema ERP en la nube de NetSuite potenciado con IA, LAIKA ha obtenido visibilidad en tiempo real de sus operaciones, mejorado la eficiencia financiera y optimizado sus operaciones en múltiples países.
Fundada en 2017 en Colombia, LAIKA ha evolucionado de una tienda en línea a un sólido negocio omnicanal con siete tiendas físicas, una comunidad de amantes de las mascotas en rápido crecimiento y ventas anuales que superan los COP 15 mil millones. A medida que aumentaron los volúmenes de transacciones, sus procesos fragmentados y manuales tenían dificultades para gestionar la complejidad del inventario y las operaciones multinacionales. Para mejorar la visibilidad y la eficiencia, LAIKA necesitaba migrar a un sistema en la nube escalable que pudiera automatizar las operaciones, respaldar análisis avanzados y permitir la expansión regional. Tras una cuidadosa evaluación, LAIKA eligió NetSuite como su sistema ERP.
“A medida que crecíamos, el cierre contable se volvía más caótico y nuestros procesos manuales limitaban la visibilidad en toda la empresa,” afirmó Juan David Patiño-Delgado, CFO de LAIKA. “NetSuite nos ha ayudado a optimizar nuestras operaciones, reducir el desabastecimiento y mejorar significativamente la eficiencia, permitiéndonos enfocarnos en expandirnos y brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes.”
Con NetSuite, LAIKA ha podido integrar los flujos de trabajo entre finanzas, gestión de inventario y operaciones de ventas. Las capacidades de gestión financiera de NetSuite han permitido a LAIKA reducir el tiempo de cierre financiero en un 90 por ciento y generar informes más rápidos y precisos. NetSuite OneWorld ha mejorado las operaciones globales y ayudado a LAIKA a garantizar el cumplimiento con soporte multilingüe y multidivisa. Además, las capacidades de gestión de inventario y experiencia del cliente de NetSuite han permitido a LAIKA reducir el desabastecimiento en un 85 por ciento y llevar a cabo interacciones más eficientes con los clientes a medida que las ventas aumentaron un 60 por ciento.
Sobre estos resultados, LAIKA planea adoptar las capacidades de IA de NetSuite, incluido Exception Management, para automatizar y optimizar aún más el proceso de cierre financiero y mejorar los procesos de compras y facturación. Además, los modelos de predicción de demanda de NetSuite ayudarán a LAIKA a anticipar los patrones de consumo y tomar decisiones más informadas respecto a inventario y adquisición.
“La historia de crecimiento de LAIKA demuestra cómo las empresas omnicanal de rápido crecimiento pueden desbloquear eficiencia, inteligencia y resiliencia con un sistema ERP en la nube potenciado con IA,” dijo Gustavo Moussalli, vicepresidente senior de Latinoamérica, Oracle NetSuite. “Con NetSuite y sus capacidades de IA integradas, LAIKA ha podido escalar sus operaciones y acelerar la expansión regional para mejorar el bienestar de las mascotas en Colombia y más allá.”
