Nuvei impulsa la optimización de pagos con inteligencia artificial, mejorando la experiencia del consumidor y los ingresos del e-commerce
Bogotá, noviembre de 2025 – Nuvei, una fintech global de soluciones de pago, presentó un informe que revela cómo la inteligencia artificial (IA) está redefiniendo el proceso de pago en línea, aumentando la eficiencia y reduciendo el fraude. La investigación revela que la optimización de la experiencia de pago puede elevar los ingresos del e-commerce hasta en un 30%, mientras que casi el 70% de los abandonos de compra ocurren en la fase de pago (checkout), un punto crítico para la conversión y fidelización del cliente.
A medida que el comercio electrónico crece, también lo hacen la sofisticación y el alcance de las amenazas digitales. Para contrarrestarlas, Nuvei ha incorporado IA generativa en sus sistemas de prevención de fraude y enrutamiento de transacciones. Estos modelos detectan de manera proactiva actividades sospechosas y anticipan amenazas emergentes antes de que afecten a los comercios o consumidores.
La IA también es clave para el rendimiento operativo. Soluciones como la Suite de Optimización de Autorizaciones (Authorization Optimization Suite), Reintento Inteligente (Smart Retry), Mensajería de Autenticación Inteligente (Smart Auth Messaging), Débito sin PIN (PINless Debit) y Enrutamiento de menor costo (Least-Cost Routing) aumentan las tasas de aprobación hasta en 3,5 puntos porcentuales, al tiempo que optimizan el flujo de pago. Al reducir la fricción y recuperar pagos fallidos, las empresas logran mejoras tangibles en conversión y satisfacción del cliente.
La innovación de comercio agéntico (agentic commerce) de Nuvei lleva estas capacidades al siguiente nivel. En 2025, la compañía presentó el primer Agente de Integración con IA, un asistente autónomo que automatiza la integración de pagos y acelera la incorporación de nuevos clientes. Este agente se conecta directamente a las API de Nuvei, guiando a los desarrolladores durante la configuración, las pruebas y el despliegue en tiempo real. Esto reduce el tiempo de integración de semanas a horas, minimiza los errores y permite que los equipos se concentren en la innovación en lugar de en la configuración manual.
Este lanzamiento marca la entrada de Nuvei en el comercio agéntico, una nueva era de infraestructura de pagos inteligente y adaptable, donde los sistemas autónomos aprenden y optimizan su rendimiento de manera continua. Las aplicaciones futuras irán más allá de la integración, abarcando la gestión dinámica de riesgos, la fijación de precios y el enrutamiento de transacciones.
Más allá de la seguridad y la eficiencia, el análisis de Nuvei destaca que una experiencia de pago fluida y confiable, alineada con las preferencias del consumidor, es clave para la fidelización a largo plazo. Funciones como el autocompletado, las billeteras digitales y el pago como invitado (guest checkout) reducen hasta un 42% los abandonos vinculados con el ingreso prolongado de datos.
En conclusión, el proceso de pago (checkout) ya no es solo un paso en la transacción: es un punto de inflexión estratégico en el comercio digital. A través de la inteligencia artificial y las innovaciones en comercio agéntico, Nuvei está construyendo la infraestructura para cada pago, en cualquier lugar, permitiendo que las empresas aumenten sus conversiones, integren más rápido y crezcan de manera sostenible en un entorno cada vez más competitivo.
