¿La IA está cambiando la experiencia laboral? Sí, aquí le contamos cómo
La IA ya está ayudando a los equipos de RR. HH. a automatizar tareas repetitivas, tomar decisiones con datos reales y diseñar experiencias personalizadas que hacen sentir valorado a cada trabajador.
Al aportar capacidades de ahorro de tiempo a los equipos de Recursos Humanos, esta tecnología ayuda a liberar a los equipos de este ámbito para que se centren en trabajos más estratégicos y creativos.
Bogotá, Colombia. Mayo de 2025. En el Día de los Recursos Humanos, es imposible ignorar el impacto creciente que la Inteligencia Artificial (IA) tiene en este campo. A medida que las organizaciones reconocen que el talento humano es su activo más valioso, las áreas de RR. HH. evolucionan para atraer, retener y desarrollar equipos comprometidos y estratégicos. Y en ese camino, la IA se está convirtiendo en una herramienta indispensable.
El valor de la IA en RR. HH. no está solo en la automatización, está en liberar tiempo para que los equipos se concentren en lo realmente importante. Para Germán Borromei, presidente de Oracle para Colombia y Ecuador, “la IA es fundamental para la gestión de recursos humanos por su potencial para proporcionar a los trabajadores una experiencia mejor y brindar a estos profesionales más tiempo para dedicarlo a trabajos más valiosos y menos repetitivos”,
Con el uso de Inteligencia Artificial Generativa (GenAI), por ejemplo, los departamentos de RR. HH. pueden ahorrar tiempo en tareas manuales como redactar descripciones de puestos o enviar correos electrónicos a candidatos, optimizando así su operación diaria y orientándose hacia una gestión del talento más estratégica y humana.
Este cambio no es solo una tendencia, sino una realidad acelerada. Según la encuesta de IA Generativa realizada por Deloitte en 2024, el 70 % de las organizaciones con amplia experiencia en GenAI afirmó que se han mejorado los servicios y productos existentes, y el 45% señaló que planea reinvertir los ahorros de las iniciativas de GenAI en más oportunidades de innovación.
La automatización, la personalización y el análisis de datos están transformando silenciosamente las áreas de Gente en centros inteligentes para cuidar a los trabajadores. Por eso, con motivo de esta fecha, Oracle comparte tres razones clave para adoptar la IA en Recursos Humanos hoy mismo:
- Ahorro de tiempo en tareas administrativas: la IA puede ayudar con los aspectos manuales y repetitivos, como redactar una nueva oferta de trabajo o identificar a los mejores candidatos para una vacante. Al reunir información sobre la cultura de la empresa y las habilidades requeridas, la IA puede generar descripciones precisas que luego el equipo de RR. HH. ajusta para atraer al mejor talento.
- Más toma de decisiones basada en datos: la IA ayuda a recopilar datos sobre el desempeño y el compromiso de los trabajadores, permitiendo que el departamento de RR. HH. pueda tomar decisiones más informadas gracias a esto. Además, proporciona insights valiosos para identificar los problemas específicos que afectan al personal y tomar las medidas adecuadas para remediarlos. Por ejemplo, si se realiza una auditoría de competencias, esta tecnología puede analizar los perfiles del personal y compararlos con las demandas del mercado, revelando brechas y oportunidades de capacitación.
- Mejora del compromiso de los trabajadores: la IA tiene la capacidad de recopilar y agregar datos para ofrecer experiencias personalizadas que hacen que los trabajadores se sientan reconocidos y motivados. Por ejemplo, al seguir los logros, patrones de aprendizaje y las métricas de rendimiento, pueden crear planes de desarrollo adaptados individualmente a cada talento.
Pero esta adopción también conlleva desafíos, especialmente en lo referente a la gestión de datos sensibles. Por eso, desde Oracle insisten en que la implementación de la IA debe hacerse en plataformas seguras y propias, con una verificación constante de la calidad y precisión de los datos utilizados. En contextos donde se manejan datos confidenciales como información bancaria o detalles salariales, es crucial contar con políticas robustas para protegerlos. Además, garantizar la integridad de los datos que alimentan los modelos de IA es clave para prevenir errores y vulnerabilidades.
Casos concretos de uso responsable ya están ocurriendo: desde la redacción de ofertas laborales hasta evaluaciones de desempeño listas para ser validadas por un líder, o el análisis de competencias para recomendar programas de formación. Todo esto muestra cómo la IA puede transformar las áreas de Recursos Humanos en verdaderos socios estratégicos del bienestar y crecimiento del talento en las organizaciones.
