El Valor de la Sostenibilidad en la Construcción de Marcas: Un Enfoque Integral para el Éxito Empresarial
Colombia, marzo de 2024. Las marcas están asumiendo un papel cada vez más crucial en la creación de valor tanto para sus negocios como para sus consumidores. En este contexto, la sostenibilidad emerge como un componente esencial en la cadena de valor de las marcas, contribuyendo no solo a la demanda y al poder de fijación de precios, sino también a la construcción de relaciones sólidas con los clientes y al fortalecimiento de la reputación corporativa.
Según datos de Kantar, la percepción de la sostenibilidad ha aumentado significativamente en la última década, con un incremento del 84%. La sostenibilidad no solo es un aspecto ético y responsable de las operaciones empresariales, sino que también representa una oportunidad estratégica para generar valor a largo plazo.
Kantar ha identificado cuatro grupos de consumidores con comportamientos y actitudes distintas hacia la sostenibilidad: activos, consideradores, creyentes y rechazadores. En Colombia, el grupo de los activos, aquellos que toman acción en favor de la sostenibilidad, ha experimentado un notable crecimiento, pasando del 8% en 2019 al 22% en 2023*. Es crucial para las marcas entender cómo abordar las necesidades y expectativas de cada uno de estos grupos para maximizar su impacto.
Sin embargo, el camino hacia una marca sostenible y exitosa va más allá de simplemente comunicar mensajes de sostenibilidad. Es fundamental integrar la sostenibilidad en todos los aspectos del negocio, desde la innovación hasta la cadena de suministro y los procesos operativos. Las marcas que han invertido en acciones sostenibles genuinas han experimentado un crecimiento del valor de marca del 20% en cuatro años en comparación con aquellas que no lo han hecho.
En este sentido, Kantar división Insights presenta el marco de Marketing Circular y Crecimiento, que destaca cinco elementos clave para el éxito empresarial sostenible:
- Valor Redefinido: Pasar de una perspectiva exclusivamente financiera a una visión más integrada que considere el impacto medioambiental y social.
- Sostenibilidad Primero: Integrar la sostenibilidad como parte integral de la ambición y la práctica empresarial.
- Creatividad en Acción: Comunicar la sostenibilidad a través de acciones concretas en lugar de estrategias de comunicación independientes.
- Relaciones Transformadoras: Establecer relaciones internas y externas que impulsen la transformación hacia la sostenibilidad.
- Innovación Radical: Utilizar la innovación sostenible como una oportunidad estratégica para preparar el negocio para el futuro.
Es importante destacar que la sostenibilidad ya no es una opción para las empresas; es una necesidad imperativa en un mundo donde el cuidado del planeta y de las personas es fundamental. Las marcas que adopten una estrategia integral de sostenibilidad no solo generarán valor para sus Stakeholders, sino que también estarán mejor posicionadas para enfrentar los desafíos del mañana.
Stefanie Klinge, Directora de transformación sostenible, DEI, creatividad y medios, explica “la cantidad de anuncios en la actualidad que trabajan temas sostenibles a partir de lo que evaluamos en Colombia es tan solo el 6%, denotando un gran espacio de oportunidad para comunicar más ampliamente las acciones y generar valor – Es hora de dejar atrás el «greenwashing» y abrazar la autenticidad y la acción transformadora como pilares de una estrategia de marca sostenible y exitosa”.
Las campañas que involucran temas ambientales, de impacto social, inclusión & diversidad, lograron unos resultados memorables y destacados vs el general del país:
