El crecimiento de la atención digital en la región: ¿Qué falta por mejorar?
La pandemia aceleró los procesos para digitalizar todo tipo de trámites y también la atención a público. Colombia y Chile han mostrado un avance más acelerado, mientras que Perú ha invertido más tiempo en poder conocer las tecnologías que se han desarrollado con foco en los clientes. Colombia, diciembre 2025. El desarrollo digital en América Latina ha ido avanzando paulatinamente para todas las actividades económicas. Según datos del Banco Interamericano de Desarrollo, solo el 42% de las empresas en Latinoamérica ha completado el proceso de transformación digital, lo cual implica…
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