Categoría: Seguridad

Colombia – 2025. Las recientes interrupciones masivas de servicios en la Nube y el impacto de la atención al cliente (Contact Centers) alojados en infraestructuras cloud han servido como un costoso recordatorio de que la continuidad del negocio no puede darse por sentada. Las fallas paralizaron las comunicaciones de múltiples corporaciones ante sus clientes, revelando una omisión crítica en muchos Planes de Continuidad de Negocio (PCN): la protección del Contact Center como un activo esencial de la Experiencia del Cliente (CX). Estas contingencias subrayan que la resiliencia no es solo…

Por: Samuel Toro, Head of Sales para la región norte de Latinoamérica en Trend Micro. Cada año, el Black Friday despierta la misma emoción colectiva: el deseo de aprovechar el descuento perfecto antes de que se agote. Mientras millones de personas buscan las mejores ofertas, los ciberdelincuentes también afinan sus estrategias y no lo hacen desde la tecnología, sino desde la psicología. Hoy, los atacantes digitales no solo crean códigos maliciosos, también estudian comportamientos humanos y entienden cómo la urgencia, la euforia o el miedo a perder una oportunidad pueden…

Colombia registra más de 36.000 millones de intentos de ciberataques en 2024 y un ciberdelito cada ocho minutos. El 72% de los ataques a usuarios termina en filtración de datos y 30,9 millones de casos de phishing afectan al país durante el año. La temporada navideña, caracterizada por el auge de compras en línea y el uso intensivo de aplicaciones móviles, llega con un riesgo silencioso pero creciente: el aumento acelerado de hackeos dirigidos a personas naturales. El incremento sostenido de ataques contra cuentas de correo, redes sociales, servicios bancarios…