SAP reimagina cómo operan las empresas con IA empresarial

Innovaciones en IA apuntan a aumentar la productividad de los negocios hasta un 30% y sociedades como Perplexity y Palantir sacan lo mejor de los clientes.

Bogotá, Colombia — 20 de mayo de 2025 — En su conferencia anual de SAP Sapphire, SAP SE (NYSE: SAP) anunció innovaciones y sociedades que ponen el poder de la Inteligencia Artificial empresarial en manos de todos los usuarios, revolucionando la forma de trabajar. Desde un omnipresente copiloto de Joule hasta una red amplificada de agentes de IA que trabajan en todos los sistemas y líneas de negocio, SAP anuncia una nueva era que democratiza el acceso a la IA empresarial y puede impulsar ganancias de productividad de hasta un 30%.

“SAP combina la suite de aplicaciones de negocio más poderosa del mundo, los datos únicos y ricos con las últimas innovaciones en IA para crear un círculo virtuoso de valor para el cliente”, dijo el CEO de SAP, Christian Klein. «Con la expansión de Joule, nuestras sociedades con líderes pioneros en IA y los avances en SAP Business Data Cloud, estamos cumpliendo con la promesa de Business AI a medida que impulsamos transformaciones digitales que ayudan a los clientes a prosperar en un mundo cada vez más impredecible».

IA que impulsa la productividad

El copiloto de IA generativa de SAP, Joule, puede estar en todas partes donde trabajes, brindando respuestas personalizadas sobre todo lo que necesitas para ser más productivo.

El omnipresente Joule de SAP puede acompañar a los usuarios de negocio durante todo el día, dentro y fuera del universo de aplicaciones de SAP, para encontrar datos, obtener información estratégica en tiempo real y optimizar los flujos de trabajo. La nueva ubicuidad de Joule incluye una barra de acción impulsada por SAP WalkMe que estudia el comportamiento de los usuarios en todas las aplicaciones, convirtiendo a Joule en una IA siempre disponible y proactiva que puede anticipar las necesidades de los usuarios antes de que surjan –siempre cumpliendo con las estrictas pautas éticas de IA de SAP–.

Una colaboración con Perplexity, una empresa de motores de respuestas basados en IA, mejora la capacidad de Joule para extraer datos estructurados y no estructurados, y así resolver problemas empresariales complejos. Con el respaldo de Perplexity y SAP Knowledge Graph, Joule ahora puede responder preguntas al instante con respuestas estructuradas y visuales —como tablas y gráficos— basadas en datos empresariales en tiempo real, directamente dentro de los flujos de trabajo de SAP. Por ejemplo, un usuario podría preguntarle a la herramienta cómo los eventos externos recientes podrían impactar su negocio y obtener un pronóstico basado tanto en la actualidad como en los propios datos empresariales de la compañía.

SAP también dio a conocer la expansión de su biblioteca de agentes de IA que reimaginan los procesos de negocio y los flujos de trabajo desde cero. Impulsados por los datos de negocio en tiempo real más poderosos del mundo y orquestados por Joule, estos agentes trabajan en todos los sistemas y líneas de negocio para anticipar, adaptarse y actuar de manera autónoma para que las organizaciones puedan mantenerse ágiles en un mundo que cambia rápidamente. En asociación con líderes de la industria, SAP ofrece un ecosistema de agentes interoperables que pueden ejecutar procesos de punta a punta. Los nuevos agentes abarcan la experiencia del cliente, la gestión de la cadena de suministro, el manejo de gastos, las finanzas y la gestión del capital humano.

Por último, SAP presentó un sistema operativo para el desarrollo de IA que transformará la manera en que las empresas crean, implementan y escalan soluciones de IA. La AI Foundation, compuesta por herramientas nuevas y existentes, ofrecerá a los desarrolladores un único punto de entrada para crear, ampliar y ejecutar soluciones de IA personalizadas a escala, lo que lo convierte en el primer sistema operativo real para la IA empresarial.

Datos que impulsan decisiones más inteligentes

De igual manera, SAP introduce nuevas aplicaciones inteligentes para SAP Business Data Cloud, cada una creada para una línea de negocio específica. Estas aplicaciones pueden aprender continuamente, simular resultados y guiar acciones utilizando datos críticos para el negocio, detectar cambios para optimizar procesos, anticipar necesidades y colaborar tanto con pensadores humanos como artificiales para impulsar un impacto significativo. La aplicación People Intelligence, por ejemplo, optimiza el rendimiento del equipo transformando los datos de personas y habilidades en información estratégica de la fuerza laboral y recomendaciones impulsadas por IA.

Además, SAP y Palantir se asocian para facilitar la migración a la nube y los programas de modernización de sus clientes conjuntos. La conectividad fluida entre Palantir y SAP Business Data Cloud permitirá a los clientes construir una base de datos armonizada en todo su entorno empresarial. Juntas, las compañías ofrecerán resultados esenciales de manera responsable y apoyarán a sus clientes, incluido el gobierno de EE. UU., para que se adapten rápidamente a los cambios y las disrupciones.

Aplicaciones que aceleran la adopción de la nube

La empresa también anunció paquetes de SAP Business Suite, diseñados para que los clientes simplifiquen la adopción de soluciones en la nube de SAP que abordan sus desafíos de negocio específicos. SAP Build está integrado en estos paquetes, por lo que las organizaciones pueden personalizar las aplicaciones para satisfacer sus necesidades únicas.

Por último, SAP presentó una nueva solución que ayuda a los clientes a realizar la transición a la nube más rápidamente. Con Joule como punto de entrada y aprovechando la información estratégica de las soluciones de SAP, incluidas SAP Signavio y SAP LeanIX, la solución brinda orientación personalizada y recomendaciones accionables adaptadas a los objetivos de transformación de una organización y puede ayudar a brindar hasta un 35% más rápida obtención de valor.